Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: M3M Valor y Gestión, S.L.
• CIF: [CIF PLACEHOLDER]
• Dominio web: lacomparatriz.es
• Correo electrónico: contacto@lacomparatriz.es

2. Datos personales que recabamos

En LaComparatriz tratamos los siguientes datos según la acción que realice el usuario:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recabados de forma automática para el correcto funcionamiento del servicio.
• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada en formato cifrado), cuando el usuario se registra voluntariamente.
• Datos de la factura eléctrica: información contenida en el documento que el usuario sube voluntariamente para obtener el análisis, incluyendo CUPS, potencia contratada, consumo y datos del titular del suministro.
• Datos de contacto: nombre y correo electrónico cuando el usuario se pone en contacto con nosotros a través de los canales habilitados.
• Datos de contratación: nombre completo, DNI/NIE, dirección del suministro, IBAN y CUPS, exclusivamente cuando el usuario decide contratar una tarifa eléctrica a través de la plataforma.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestar el servicio de análisis de facturas eléctricas mediante inteligencia artificial y mostrar comparativas de tarifas del mercado.
• Gestionar el registro y acceso del usuario a su área privada y el historial de análisis realizados.
• Tramitar la contratación de una tarifa eléctrica con la comercializadora seleccionada por el usuario, actuando como intermediario comercial.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio cuando el usuario lo haya autorizado expresamente.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para la prestación del servicio de análisis y la gestión del área privada.
• Consentimiento explícito del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el tratamiento de datos de la factura subida voluntariamente.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la seguridad de la plataforma y la prevención del fraude.
• Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para la conservación de datos de contratación exigida por la normativa fiscal y energética aplicable.

5. Conservación de los datos

• Datos de navegación: máximo 13 meses desde su recogida.
• Datos de cuenta: mientras el usuario mantenga su cuenta activa y durante 5 años adicionales tras su cierre, salvo que la normativa exija un plazo mayor.
• Datos de la factura eléctrica subida: únicamente el tiempo necesario para realizar el análisis solicitado. No se almacena el documento original una vez procesado, salvo que el usuario lo guarde expresamente en su área privada.
• Datos de contratación: 5 años desde la firma del contrato, conforme a la normativa fiscal y de consumo energético.

6. Destinatarios de los datos

Los datos del usuario no se venden ni ceden a terceros con fines comerciales propios. Únicamente se comunican a:

• Comercializadoras eléctricas: exclusivamente los datos necesarios para tramitar la contratación cuando el usuario lo solicita expresamente, actuando M3M Valor y Gestión, S.L. como agente comercial de la comercializadora seleccionada.
• Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que prestan servicios de alojamiento, autenticación, firma electrónica y envío de comunicaciones, vinculados mediante contratos de encargado del tratamiento con plenas garantías RGPD.
• Autoridades y organismos públicos: cuando así lo exija la legislación vigente.

7. Transferencias internacionales

Los datos se almacenan y tratan en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de que algún proveedor tecnológico realice transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias estarán amparadas en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos frente al responsable del tratamiento:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros supuestos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de sus datos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento y sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a privacidad@lacomparatriz.es adjuntando copia de su DNI o documento de identificación equivalente. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad

M3M Valor y Gestión, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado de datos en tránsito y en reposo, control de acceso basado en roles, y auditorías periódicas de seguridad.

10. Modificaciones

La presente Política de Privacidad puede ser actualizada para adaptarse a cambios normativos o del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en https://lacomparatriz.es/privacidad. Se informará a los usuarios registrados de los cambios relevantes mediante correo electrónico.

¿Dudas? Escríbenos a contacto@lacomparatriz.es o vuelve a la página principal.